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中宏保险售后服务怎么样?个险保单电子发票全面上线

文 / pan 来源: 财富投资网 2019-08-17 10:13:13

  保险品牌那么多,为什么要选中宏保险?对消费者来说,无非是看产品和服务。尤其是在服务上,一个细节就能决定客户对一家保险公司的印象。那么中宏保险售后服务怎么样?

  数字化时代,中宏保险是合资险企中较早拥抱互联网的保险公司。中宏保险官方微信作为保险客户的一站式线上服务平台,应用人工智能、大数据等尖端科技,提供一站式健康服务、便捷理赔体验。继去年互联网保险率先上线电子发票后,为了进一步实现绿色环保,提升客户体验,自7月起电子发票按省市逐批覆盖所有个人保险保单,并于7月21日完成全国上线。

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  一张电子发票会给客户带来哪些便利呢?

  首期发票快速提供

  过去,首期保费的纸质发票需要由销售人员或银行工作人员转交给客户,费时费力。现在,合同生成且缴费成功后的一个工作日内,首期电子发票便会通过短信发送到客户投保留存的手机上并供查阅。

  续期发票申请简便

  过去,需要客户前往柜面或致电客服热线申请,现在,客户可以随时登录中宏保险官微的自助服务,快速完成申请并获取电子发票。

  不再担心发票遗失

  以往,如果纸质发票原件不慎丢失,客户只能前往柜面或致电客服热线重新申请补寄发票复印件。现在,所有开具过的电子发票信息都会保存在中宏保险官微的自助服务中,供客户随时查阅或下载电子发票原件。

  随着电子发票上线后,会相应取代原来纸质对账单的寄送。同时《保险缴费通知》、《保险费自动转账通知》、《保险缴费重要通知》以及《保险费自动转账未成功通知》等缴费提醒通知信件自7月起也将以电子版形式短信发送至客户,取代原纸质信件寄送,客户可以在中宏保险官微中查询。

  中宏保险售后怎么样?未来,中宏保险将继续努力为客户提供更多便捷的服务体验。

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